DISC Profillerine Göre Geri Bildirim Tüyoları

Gerek iş hayatımızda, gerek özel yaşantımızda geri bildirimde bulunurken fikirlerimizi açıkça söylemeyi seviyor olabiliriz ama bu durum karşıdaki kişi tarafından kabul ediliyor mu ya da yönteminiz insanlara etki ediyor mu?

Özellikle iş hayatında geri bildirimde bulunmak ya da almak, günlük hayatımızda fikirlerimizi açıkça söylemek ile karşılaştırıldığında daha zorlayıcı olabiliyor.

Geri bildirim esnasında yöntemlerimiz “Kabul ediliyor mu?”, “İnsanları ne açıdan etkiliyor ya da etkiliyor mu? gibi detaylara dikkat etmek gerekiyor. Geri bildirim yaptığımız kişiler bu durumdan memnun oluyorlar mı, kabulleniciler mi, yoksa süreci düşmanca mı karşılıyorlar ya da kendilerini cezalandırılıyor gibi mi hissediyorlar?

Kurumlarda geribildirim verilirken, ekip içerisinde destekleyici bir davranış mevcut ise birbirilerine karşı geri bildirim yapmaktan ve verimli bir tartışma ortamı oluşturmaktan çekinilmiyor. Düzenli olarak verilen geri bildirim alışkanlıkları da bu sürecin sağlıklı bir şekilde ilerlemesine olanak sağlıyor.

DISC profilleri farklı karakter özellikleri bulundurduğundan, DISC’e göre geribildirim birçok kurumda verimli sonuçlar ortaya çıkartıyor.

Geri bildirim odaklanma, etkinlik ya da davranış gibi kişisel değişim ihtiyaçlarını barındırır; korkularımızı ve güvensiz tutumlarımızı uyandırır. Bu ipuçları ışığında geri bildirim vermenin kabullenmesi kolay bir hale gelecektir.

D-Dominant

Unutmayın: Kontrolü kaybetmek istemez, yararlı olmak isterler..

• Direkt ve kısa cümleler kurun.

• Tavsiye verin ve onların tavsiyelerine kulak verin.

• “Ne?” sorusunu yöneltin. Neyi başarmak istiyorsun? Planların nedir?

• Yeteneklerine güvenin.

• Düşünmeden konuşabilirler, ancak bu demek değildir ki size kızgınlar ya da eleştirinizi reddediyorlar.

I-İz Bırakan

Etkin olmanın ve sosyalleşmenin sorunlarına odaklanın.

• Değişimin onlar için yararlı olduğunun altını çizin.

• Rahat bir ortamda geri bildirim sağlayın.
• Duygu ve düşüncelerini, fikirlerini özgürce ifade edebilmesine fırsat verin.

• Harekete geçmek ve değişim için gerekli olan motivasyonun ne olduğunu sorun.

• Duygusal cevaplar verebilirler, ancak geri bildirimlerinizi aldığınızdan emin olabilirsiniz.

S-Sadık

Unutmayın: Güven kaybından ve ani değişimlerden hoşlanmazlar.

• Açık olun ve somut örnekler gösterin.

• Değişimin istikrarlı bir şekilde artabileceğini açıklayın.

• Düşünmeleri için biraz zaman verdikten sonra problemi tartışmak adına tartışmayı teklif edin.

• Yapıda ya da planda gerçekleşen değişimin daha kolay bir şekilde yürütüleceği ihtimalini aktarın.

• Duygusal bir davranış sergileyebilirler, bu nedenle geri bildirim sürecinde sabırlı olun. Ayrıca geri bildiriminizi kabullenmeleri için başkalarıyla tekrar gözden geçirmeleri gerekebilir.

C-Ciddi

Unutmayın: Performanslarının eleştirilmesinden ve standartlara ulaşamamaktan endişe duyarlar.

• Beklediğinizi sonuçları gözdem geçirin ve sistemli hareket ettiğinizden emin olun. Açık ve gerçekçi olun.

• Değişim yapmayı nasıl planladıklarını ve ihtiyaçlarını neyin destekleyeceğini sorun.

• Kabul edilmiş standartlara ve en iyi yöntemlere yönlendirin.

• Geri bildiriminiz hakkında düşünmeleri için zaman verin ve değişim önerisinde bulunun.

• Duygusal bir cevap verebilirler, ancak kabullenme konusunda zorluk yaşayacaklar, kendilerini kırabileceğinizi düşünüyorsanız onlara sormanız gerekir.

Geri bildirimlerinizin önemli olduğundan emin olun. Her kişi, her profil üstlendiği işi farklı bir süreç ve yol izleyerek sonuca ulaşabilir. Eğer biri mevcut işi, sizden farklı olarak gerçekleştiriyor ise sonuca odaklanmanız gerekir. Ayrıca belirli durumlarda geri bildirimde bulunmadan önce göz önünde bulundurulması gerekilen unsurlar mevcuttur.

Konuyla ilgili yeterli bilginiz bulunmuyor ve kaynağınız somut bir nitelik tanışmıyor ise,

• Kişilerde değiştirmek istediklerinizin bir etkisi olmuyor ise,

• Kişinin hassas ve duygusal olduğu zamanlarda, konularda zaman tanımanız gerekir.

• Verimli bir iletişim kurmak için gerekli zamanınız yok ise,

• Sadece eleştiriyor ve çözüm süreci için yapıcı olmuyor iseniz,

geri bildirim, bu tür davranışlar içerisinde her iki taraf için de zorlayıcı bir süreç olarak ilerleyebilir.